valotine.com web sitesine hoş geldiniz. Bu web sitesini kullanarak, aşağıda belirtilen şartları ve koşulları tam olarak kabul etmiş sayılmaktayız. Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.
1. Taraflar ve Tanımlar
Bu sözleşme, valotine.com (Bundan sonra “Valotine” olarak anılacaktır) ile siteyi kullanan veya alışveriş yapan kullanıcı (Bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasındadır.
2. Hizmet Amacı ve Ürün Özellikleri
Valotine, modern hediye kompozisyonları sunan bir platformdur.
- El Emeği Vurgusu: Kompozisyonlarda yer alan amigurumi ürünler ev hanımları tarafından elde üretilmektedir. Bu nedenle, ürünler arasında renk tonu veya ilmek yapısında küçük farklılıklar olabilir; bu durum bir hata değil, ürünün “el yapımı” doğasının bir sonucudur.
- Kürasyon Ortakları: Kutularımızda yer alan yan ürünler (kitap, kozmetik vb.), Kitapyurdu ve Sephora gibi markaların seçkilerinden oluşmaktadır. Bu ürünlerin kendi markalarına ait tüm hakları saklıdır.
3. Sipariş ve Ödeme
- Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
- Valotine, teknik hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarında siparişi iptal etme ve tutarı müşteriye iade ederek satışı sonlandırma hakkını saklı tutar.
4. Fikri Mülkiyet Hakları
- Sitede yer alan tüm görseller, tasarımlar, logo ve marka ismi Valotine’e aittir. Valotine’in yazılı izni olmadan bu içeriklerin kopyalanması, ticari amaçla kullanılması veya başka platformlarda yayınlanması yasaktır.
5. Teslimat ve Kargo
- Teslimat süreleri, ürünlerin el emeği hazırlık süreçlerine ve kargo şirketlerinin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Öngörülen teslimat süreleri bilgilendirme amaçlıdır.
- Kargo esnasında zarar gören paketler, kargo görevlisi yanındayken tutanak tutularak teslim alınmamalıdır.
6. İptal ve İade Koşulları
- Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde yasal cayma hakkına sahiptir.
- Ancak; hijyen açısından uygun olmayan (kozmetik ürünler vb.) veya kişiye özel hazırlanan, ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
- İade edilecek ürünlerin orijinal kutusuyla, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde gönderilmesi şarttır.
7. Sorumluluk Sınırları
Valotine, web sitesine erişim sırasında oluşabilecek teknik aksaklıklardan veya üçüncü şahısların (ödeme kuruluşları, kargo firmaları) hizmetindeki aksamalardan dolayı sorumlu tutulamaz.
8. Değişiklik Hakları
Valotine, bu Şartlar ve Koşullar metnini dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.